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2007年9月13日 (木)

怖い話

【ソフトバンク】誰かに勝手にローンで機種変更されました！　
　
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3322126.html?ans_count_asc=1
　
上記の相談を見てみると、とても怖くなります。ソフトバンクモバイルは本人確認をちゃんとしているのか不安になりますね。もっと、「お客様」の立場になって相談にのれば良いのに。どこかの会社が、カスタマーファーストって言っていたね。



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